Personvernregler for Casumo Norge

Velkommen til Casumo Norge. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på casino-casumo.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke nettstedet vårt.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Casumo Norge er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger gjeldende norsk lov, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg en trygg og god spillopplevelse:

• Fullt navn, fødselsdato og kjønn
• Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
• Brukernavn, passord og kontoinformasjon
• Betalingsinformasjon, inkludert transaksjonsdetaljer
• IP-adresse, enhets- og nettleserdata
• Bruksdata som spillaktivitet, tidspunkter og preferanser
• Dokumenter for identitetsverifisering og alderskontroll
• Opplysninger knyttet til ansvarlig spill, inkludert selvutestengelser og innsatsgrenser
• Opplysninger fra tredjeparter for svindelkontroll og etterlevelse av lovverk

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine opplysninger brukes til å:

• Opprette og administrere din spillerkonto
• Verifisere identitet og alder i tråd med norsk pengespillregelverk
• Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
• Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
• Kommunisere viktige oppdateringer, varsler og endringer i tjenesten
• Tilby kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer etter ditt samtykke
• Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser
• Forbedre tjenestens funksjonalitet og brukeropplevelse
• Gjennomføre analyser og utarbeide interne rapporter
• Forebygge og avdekke svindel, misbruk og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke
• Oppfyllelse av avtale med deg
• Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
• Våre legitime interesser, forutsatt at disse ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, eller så lenge lovpålagte krav krever det. Vanligvis lagres data i opptil fem år etter at kontoen din er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller kan opplysninger oppbevares lenger, for eksempel i forbindelse med selvutestengelser, tvister eller etterlevelse av regulatoriske krav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster. Vi kan sende deg viktige meldinger om kontoen og tjenesten også uten samtykke, da dette er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg.

7. Bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og tilsvarende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, huske dine preferanser, analysere bruksmønstre og levere relevant reklame. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men enkelte nødvendige informasjonskapsler kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling av personopplysninger med tredjeparter

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter, under strenge konfidensialitetsavtaler og i samsvar med gjeldende lovverk:

• Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT-leverandører og kundestøtte
• Regulatoriske og rettslige myndigheter ved forespørsel
• Organisasjoner som bistår med svindel- og identitetskontroll
• Konsernselskaper for intern administrasjon og drift
• Partnere du eksplisitt har gitt samtykke til å dele data med

Overføring av data utenfor EØS skjer kun når det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler godkjent av EU.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Casumo Norge benytter moderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk av dine personopplysninger.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til å få slettet personopplysninger der det ikke er lovpålagt å lagre dem
• Rett til å begrense eller protestere mot behandling i visse situasjoner
• Rett til dataportabilitet, dvs. å få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Rett til å motsette deg automatiserte avgjørelser som får rettslige eller tilsvarende konsekvenser for deg

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet før vi etterkommer forespørselen.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernreglene fra tid til annen for å tilpasse oss lovendringer eller forbedre våre tjenester. Oppdaterte versjoner publiseres på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Ved fortsatt bruk av våre tjenester godtar du disse endringene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

Trygt spill og ansvar

Casumo Norge er forpliktet til ansvarlig pengespill og følger retningslinjer fra Lotteri- og stiftelsestilsynet. Vi tilbyr funksjoner som innsatsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å støtte trygg spillatferd.

Vi oppfordrer deg til å spille ansvarlig og søke hjelp hvis du opplever problemer knyttet til pengespill.